廣鐵集團全力保障端午運輸 多項舉措提升出行體驗

據廣鐵集團20日通報，鐵路端午假期運輸自5月30日至6月3日，為期5天，5月20日已開始發售假期車票。廣鐵集團全力做好端午假期運輸保障工作，統籌調配運力資源，優化服務舉措，確保旅客平安有序出行。

復興號高鐵列車。廣鐵集團 供圖

數據顯示，廣鐵集團今年端午假期預計發送旅客1170萬人次，客流高峰將出現在5月31日。

廣鐵集團依托大數據分析旅客出行需求，動態調整列車開行方案，日均計劃開行旅客列車超3100列。安排京廣、廣深港、貴廣等干線實施動車組重聯運行，深圳北站、廣州南站分別增開105列和82列高峰線列車，并在夜間加開102趟高鐵，覆蓋湛江、武漢、南昌等方向。同時，普速列車開行規模保持穩定，根據旅客候補需求適時增開普速臨客，持續開行7列公益性“慢火車”，為沿線村鎮居民提供“站站停”便民服務，織就多層次鐵路出行網絡。

為提升旅客出行體驗，廣州南站最大化啟用72條實名制通道和46條安檢通道，并設置“愛心/急客通道”，為老、幼、病、殘、孕及開車前15分鐘內的旅客提供優先快速進站服務。深圳北站啟動高效接送站系統，提供信息咨詢、手機充電等一站式服務，設立“愛心專窗”和“迎春花”服務臺，為旅客做好出行服務。長沙站“星火雷鋒服務隊”全天候值守，為重點旅客提供全程幫扶。

鐵路部門提示，假期旅客出行高度集中，部分時間段較好、運行時間較短的熱門車次可能存在需求“扎堆”、票額緊張的情況，旅客朋友可選擇購買非緊張時段車票，或使用候補購票、同車接續、中轉換乘等功能購票。