創新宣教形式 聚焦重點人群 天津銀行積極開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動

2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，天津銀行積極響應國家金融監督管理總局天津監管局活動部署，以聚焦“維護權益”主題，該行上下聯動，全方面開展聚焦熱點、便捷親民、富有實效的金融知識宣教活動，幫助基層群眾“學金融、懂金融、信金融、用金融”，推動消保工作取得新實效。

積極創新 嘗試宣教新方式

據悉，該行號召內訓師，創新組成流動講師團，針對不同宣教群體開發各類金融知識宣教課程，形成宣教精品課程庫，為后期宣教活動選拔金融知識“說的清、講得好、趣味足”的精英宣教隊伍。

該行積極創新金融宣傳形式，探索金融宣教下沉新路徑，拓展覆蓋半徑，打造“行走的宣傳站”--金融知識“大篷車”，流動講師團通過面對面講解、手把手指導、心貼心服務的方式，將“金融知識流動課堂”搬到了天津市西青區楊柳青古鎮、津南區小站練兵園、武清區佛羅倫薩小鎮、寶坻區潮白河濕地公園、薊州區盤山等地標性建筑、著名旅游景點，以及濱海新區轄屬塘沽街道、漢沽街道、中新生態城、東麗海河集市、寧河小北村、靜海區市民廣場、北辰御龍灣廣場等10余個街道村鎮。以金融宣教接力的形式將金融知識宣傳的“春風”吹向田間地頭、區域地標建筑、著名旅游景區，打通金融知識宣傳教育“最后一公里”。

聚焦重點人群 多措并舉開展宣傳活動

聚焦學生群體，抓緊3月開學季，借助“開學第一課”，積極搭建“金融+校園”的宣教平臺，陸續走進中國民航大學、天津大學、天津市第四十八中學、木齋中學、天津體育運動學校等49所學校，向師生普及金融知識，傳播金融正能量。活動得到校方大力支持，宣傳效果受到師生一致好評。

聚焦特殊群體，走進天津市濱海新區陽光家園啟智托養院，以生動的講解、有趣的互動和經典的案例宣教各類專業金融知識，使大家在輕松愉悅氛圍中，學習到防范電信網絡詐騙和保護自身消費者權益的方式方法。天津銀行向托養院贈與生活慰問品，幫助改善學生和老師們的生活質量，共同呵護殘障少年們健康、幸福成長，在傳授普及金融知識的同時傳遞了溫暖與幸福生活的希望。

聚焦老年客戶，借助學雷鋒月、婦女節等時點，深入轄屬網點周邊社區、老年大學，扎實做好金融知識宣傳工作，為老年客戶帶來一場場精彩的金融教育宣傳活動，幫助老年客戶進一步提升防騙、識騙、拒騙能力，切實筑牢金融風險“防火墻”。該行宣講團重點關注老年客戶在電子銀行使用過程中遇到的困難，手把手教他們如何使用手機銀行進行轉賬匯款、查詢賬戶余額等操作，幫助他們跨越數字鴻溝，享受便捷的金融服務。

該行緊扣農村群體關心的領域和重難點問題，將金融知識送進周邊鄉村，打通金融教育“最后一公里”。宣教工作人員用當地方言親切地介紹金融知識，進行風險提示，向村民發放宣傳折頁，為村民表演宣教節目。活動得到了村民們的一致好評，他們表示，通過這樣的宣傳活動，更加深入解了金融知識，學習到了實用的防范金融風險方法。

據悉，“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，該行開展線上線下宣傳活動300余次，征集原創作品100余個，觸及消費者60萬余人次，進一步提升了廣大消費者金融素養，幫助群眾增強了金融風險防范意識。下一步，天津銀行將堅持踐行“金融為民”理念，持續推動金融知識教育宣傳常態化，將金融知識傳遞千家萬戶，為人民群眾的美好生活保駕護航。